SK텔레콤 AI 서비스 ‘에이닷(A.)’은 사용자의 일상생활을 돕는 개인 비서로서 높은 관심을 받고 있습니다. AI 서비스의 핵심 가치인 개인 정보 보호와 데이터 활용의 투명성을 확보하기 위해, 본 문서는 에이닷 앱의 권한 설정 종류와 대폭 강화된 AI 기반 보안 기능들을 상세히 다룹니다. 사용자가 자신의 권한을 직접 관리하여 안심하고 서비스를 이용하도록 명확히 안내하고자 합니다.
에이닷의 기능 구현을 위한 접근 권한 이해하기: 필수와 선택
에이닷 앱이 정상적으로 작동하고 AI 전화, 통화 요약, 실시간 통역과 같은 핵심 서비스를 완벽하게 수행하기 위해서는 일부 필수적인 접근 권한이 요구됩니다. 특히 사용자의 [Image of Mobile Phone Call Icon] 전화, 주소록, 통화기록 권한은 앱이 통화 맥락을 정확하게 이해하고, 발신자를 식별하며, 개인화된 AI 기능을 구동하는 데 있어 서비스의 근간을 이루는 필수 요소입니다. 이는 통신 환경과의 긴밀한 연동을 통해 사용자에게 끊김 없는 AI 경험을 제공하기 위한 최소한의 기술적 조치에 해당합니다.
개인 정보 보호를 위한 최소 접근 권한 원칙
에이닷은 개인 정보 보안을 최우선으로 하여, 최소 접근 권한 원칙을 엄격히 준수합니다. 위치, 알림, 마이크, 카메라 등의 권한은 기능을 확장하는 용도로만 요청되는 선택적 접근 권한으로 분류됩니다. 사용자는 이러한 선택적 권한에 동의하지 않더라도 앱의 기본 기능 이용은 얼마든지 가능하며, 에이닷은 불필요한 정보 수집을 철저히 지양합니다.
주요 선택 권한과 제한되는 기능
선택적 접근 권한을 거부할 경우, 앱의 기본적인 이용에는 문제가 없으나 다음 기능은 사용이 제한될 수 있습니다.
- 위치: 위치 기반 날씨 정보 제공, 주변 정보 추천 등 지역 특화 서비스 이용 불가.
- 카메라: AI 캐릭터 설정, 이미지 검색 등 시각적 입력이 필요한 기능 사용 불가.
- 마이크: 음성 명령 및 대화, 실시간 통역 등 음성 입력 기반 기능 사용 불가.
- 연락처: 통화 요약 및 메시지 전송 시 수신자 이름 자동 매칭 기능 사용 제한.
에이닷 개발사는 수집되는 모든 데이터에 대해 ‘전송 중 데이터 암호화’를 적용하고 있으며, 사용자가 직접 데이터를 관리하고 요청 시 즉시 파기 또는 익명화 처리를 지원하여 정보 주체의 권한을 보장하고 있습니다. 앱 설치나 업데이트 시 권한 요청 사항을 꼼꼼히 확인하고 필요한 기능에 한해서만 권한을 허용하는 것이 개인 정보 보호를 위한 첫걸음입니다.
진화하는 디지털 위협에 맞서는 AI 보안 기능 집중 분석
에이닷은 단순한 AI 비서를 넘어, 사용자 보호를 위한 ‘AI 보안 슈퍼앱’으로 그 기능을 확장하고 있습니다. 최근 업데이트를 통해 보이스피싱, 스팸 문자와 같은 새로운 디지털 위협으로부터 사용자를 지키는 다양한 AI 기반 보안 기능들이 추가되었습니다. 이 기능들은 사용자의 안전한 디지털 생활을 위한 든든한 방어막 역할을 합니다.
1. AI 보이스피싱 탐지: 온디바이스 보안의 핵심
가장 주목받는 기능은 ‘AI 보이스피싱 탐지’입니다. 이 기능은 통화 내용을 실시간으로 분석하여 징후 감지 시 사용자에게 즉각 경고 알림을 보냅니다. 특히 중요한 점은 모든 분석 과정이 사용자의 단말기 내부(온디바이스)에서 처리된다는 것입니다. 통화 데이터가 외부 서버로 전송되지 않아, 개인 정보 유출 위험을 최소화하면서도 높은 수준의 보안을 제공합니다.
투명한 AI 보이스피싱 탐지 활성화 과정
- 사용자 동의: 첨단 보안 기능은 사용자가 직접 동의하는 ‘에이닷 앱 권한 설정 보안’을 통해 활성화됩니다.
- 권한 획득: 마이크 및 접근성 권한을 획득하는 과정과 목적을 사용자에게 투명하게 고지합니다.
- 작동 범위 결정: 사용자가 보안 기능의 작동 범위를 스스로 결정하고 관리할 수 있도록 지원합니다. 이는 신뢰 기반 AI 서비스의 핵심 가치입니다.
2. AI 메시지 및 선제적 방어 시스템
‘AI 메시지’ 기능은 수신되는 문자에 대해 AI가 스팸이나 피싱 여부를 분석하여 위험 정도에 따라 구체적인 라벨을 부착해 사용자에게 경고합니다. 이 시스템은 문맥과 발신자 패턴을 종합적으로 분석하여 오탐지율을 최소화합니다.
| 라벨 종류 | 탐지 기준 및 위험 유형 |
|---|---|
| 사칭주의 | 가족, 지인, 금융기관 등을 사칭하여 개인정보 또는 금전 요구를 유도하는 경우. |
| 사기주의 | 대출, 취업, 투자 등을 빌미로 선입금을 유도하거나 고위험 행동을 요구하는 메시지. |
| 링크주의 | 악성 코드가 의심되거나 불필요한 정보 입력을 유도하는 외부 URL 링크가 포함된 경우. |
| 광고/스팸 | 불특정 다수를 대상으로 발송된 단순 홍보성 문자로 판단되는 경우. |
또한, 위험 링크를 클릭하기 전 경고 팝업을 띄워 사용자 실수를 방지합니다. AOS 환경에서는 악성 앱의 ‘전화 가로채기 탐지’ 시도까지 선제적으로 방지하여 2차 피해를 근본적으로 차단하는 등 능동적인 방어 체계를 갖추고 있습니다.
사용자 주도 보안: 앱 권한 및 데이터 관리 가이드
에이닷 앱의 안전한 사용을 위한 최종 방어선은 사용자 주도의 권한 설정과 데이터 관리에 달려있습니다. AI 보안 기술이 아무리 강화되어도, 사용자가 ‘최소 권한 원칙(Principle of Least Privilege)’을 숙지하고 적극적으로 보안 환경을 확보해야 합니다.
권한 최소화 및 주기적 재검토의 중요성
스마트폰 OS의 ‘설정 > 앱 > 에이닷 > 권한’ 메뉴를 통해 부여된 권한들을 재검토하는 것이 필수적입니다. 특히, 사용 빈도가 낮거나 민감한 정보를 다루는 고위험 권한은 즉시 ‘허용 안 함’으로 변경하여 데이터 접근을 차단하는 것이 중요합니다.
- 마이크 및 녹음 권한: AI 서비스에 필요한 경우를 제외하고 비활성화하여 대화 내용 노출 위험을 최소화합니다.
- 연락처 접근 권한: 개인 정보 보호를 위해 지인 정보 유출 가능성을 사전에 방지하는 것이 중요합니다.
- 위치 정보 접근: 불필요한 이동 경로 기록을 막아 프라이버시 침해를 방지합니다.
데이터 암호화 원칙과 삭제 요청 권리
에이닷은 데이터 전송 시 ‘TLS/SSL 암호화’ 원칙을 적용하여 사용자의 정보를 안전하게 보호합니다. 더 나아가, 사용자는 개인 정보 보호 정책에 따라 언제든지 서비스 이용을 중단하고 수집된 모든 데이터의 삭제를 공식적으로 요청할 확고한 권리를 가집니다. 삭제 요청은 앱 내 고객센터나 공식 문의 채널을 통해 투명하고 간편하게 처리됩니다.
에이닷 앱은 지속적인 AI 보안 강화를 위해 노력하고 있지만, 안전의 시작은 결국 사용자입니다. 앱 기능을 온전히 활용하기 위한 필수 권한과 개인 정보 보호를 위한 선택 권한을 명확히 이해하고, 에이닷 앱 권한 설정 보안 메뉴를 주기적으로 확인하는 능동적인 자세가 AI 동반자 시대의 필수적인 역할입니다.
에이닷 권한 및 보안 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)
데이터 저장 및 보안 원칙
에이닷은 사용자의 통화 데이터를 매우 중요하게 취급합니다. 기본적으로 ‘통화 요약’이나 ‘통화 녹음’ 기능을 명시적으로 사용 설정하실 경우, 해당 데이터(음성 파일 및 텍스트)는 이용자 식별이 불가능한 형태로 암호화되어 서버에 안전하게 보관됩니다. 사용자가 기능을 끄면 모든 데이터는 즉시 폐기됩니다.
[온디바이스 AI 원칙]
사용자 프라이버시 보호를 최우선으로 하는 ‘AI 보이스피싱 탐지’와 같은 핵심 보안 기능은 통화 내용 분석 및 실시간 경고를 단말기 내에서만 수행하는 온디바이스 AI 기술을 활용합니다. 통화 내용은 외부 클라우드 서버로 전송되거나 저장되지 않으며, 실시간 탐지 후 즉시 삭제됩니다. 모든 분석은 사용자님의 스마트폰 내에서 처리되므로 안심하고 사용하실 수 있습니다.
선택적 접근 권한은 에이닷의 핵심 기능을 보조하여 사용자 경험을 풍부하게 만드는 요소입니다. 해당 권한을 거부하시더라도 앱의 기본적인 이용(대화 기능, 알림 등)에는 전혀 문제가 발생하지 않습니다. 다만, 권한이 필수적인 특정 서비스의 이용은 제한되거나 해당 기능이 비활성화됩니다. 위 본문에서 설명된 ‘주요 선택 권한과 제한되는 기능’ 목록을 참고하여 필요한 기능에 대한 권한만 선택적으로 허용하시면 됩니다.
에이닷의 ‘AI 메시지’ 기능은 인공지능이 메시지 내용을 실시간으로 분석하여 사용자를 보호합니다. 스팸 및 피싱 의심 정도에 따라 사칭주의, 사기주의, 링크주의, 광고/스팸과 같이 구체적이고 세분화된 라벨을 부착하여 사용자에게 즉각적인 위험을 경고합니다. 이 탐지 시스템 역시 온디바이스 분석을 통해 이루어지므로, 사용자의 메시지 내용이 외부로 유출될 염려는 없습니다.
