예약 완료 후 증정품 수령 시 필요한 준비물 3가지와 교환 환불 주의사항

예약 완료 후 증정품 수령 시 필요한 준비물 3가지와 교환 환불 주의사항

2025년 겨울 e-프리퀀시, MSGM과 함께하는 연말 혜택

스타벅스 코리아는 이탈리아 패션 브랜드 MSGM과 손잡고 10월 30일부터 12월 31일까지 연말 캠페인을 진행합니다. 고객님께서는 미션 음료 3잔 포함 총 17잔 구매로 e-스티커를 완성하면, 플래너, 블랭킷, 가습기 등 12종의 풍성한 증정품을 예약할 수 있습니다. 증정품 수령은 모바일 앱 사전 예약제로만 진행됩니다.

증정품 교환을 위한 e-스티커 17개 적립 조건과 유의사항

필수 조건: 미션 3잔과 일반 14잔, 총 17잔의 제조 음료 구매

2025 겨울 e-프리퀀시 증정품을 받기 위한 가장 기본적인 첫걸음은 총 17개의 e-스티커를 모으는 것입니다. 이는 시즌 한정으로 출시되는 크리스마스 미션 음료 스티커 3개와 제조 음료 일반 스티커 14개로 구성됩니다. 미션 음료는 주로 토피 넛 라떼, 돌체 콜드 브루 등 해당 시즌의 프로모션 음료를 지칭하며, 이벤트 기간 중 지정 품목이 수시로 변경될 수 있으니 스타벅스 앱의 공지사항을 수시로 확인해야 합니다.

e-스티커 적립 시 반드시 알아야 할 유의사항

  • e-스티커는 반드시 스타벅스 리워드 회원으로 등록된 ‘마이 스타벅스 카드’로 결제하여 제조 음료를 구매할 때에만 적립됩니다.
  • 병음료, 요거트, 생수, 푸드, 기프트 카드 충전 등은 적립 대상에서 제외되니 구매 전 반드시 확인하세요.
  • 영수증 1건당 최대 17개까지 적립할 수 있으며, 특히 미션 음료 3잔을 빠짐없이 채우는 것이 증정품 예약의 첫걸음입니다.

핵심: 총 17잔 구매(미션 음료 3잔 + 일반 음료 14잔)를 달성한 후, 모바일 예약을 완료해야 최종 수령이 가능합니다. 증정품 8종 외에 MSGM 협업 양말 및 파우치 등 추가 증정품 혜택도 놓치지 마세요.

e-스티커 적립이 완료되었다면, 다음 단계인 모바일 예약 시스템을 이용할 차례입니다. 특히 인기 품목은 재고가 한정적이므로 신속함이 곧 성공의 열쇠입니다.

2025 겨울 e-프리퀀시 전체 이벤트 보기

원하는 증정품 선점! 모바일 앱 예약 시스템 이용하기

선착순 확보! 2025 겨울 e-프리퀀시 예약 전략

e-프리퀀시 완성 후 증정품을 수령하는 절차는 오직 스타벅스 모바일 앱의 ‘e-프리퀀시 예약 시스템’을 통해서만 가능하며, 매장 현장에서의 직접 교환은 절대 불가합니다.

특히 2025 겨울 시즌 증정품은 디자인과 색상별로 한정 수량이며, 인기 품목은 오픈 직후 수 분 내에 조기 마감이 예상됩니다. 증정품 확보의 성패는 e-스티커 적립 완료 즉시 앱에 접속하는 ‘신속함’에 달려 있습니다.

성공적인 증정품 예약을 위한 필수 4단계 체크리스트

  1. 스타벅스 모바일 앱 접속 후 ‘e-프리퀀시’ 메뉴를 선택합니다.
  2. 적립 완료 바코드 아래 ‘증정품 예약하기’ 버튼을 즉시 눌러 예약 페이지로 이동합니다.
  3. 원하는 증정품(플래너, 블랭킷, 가습기 등)의 종류와 색상을 실시간 재고 현황을 확인하며 신속하게 선택합니다.
  4. 수령할 날짜/시간(픽업일 기준 3일 이내)을 정확히 지정하고, 최종 수령 매장을 선택하여 예약을 확정합니다.

핵심 유의사항: 예약 완료 후 증정품 종류, 색상, 수령 매장 및 시간 변경은 원칙적으로 ‘취소 후 재예약’만 가능합니다. 취소 시점에 재고가 이미 소진되었다면 다시 예약이 불가능하므로, 첫 예약 시 가장 신중하게 결정하시길 바랍니다.

예약 완료 후, 지정된 ‘날짜/시간/매장’에 방문하여 수령하게 됩니다. 예약 확정 전 마지막으로 모든 내용을 재확인해 주세요.

스타벅스 모바일 앱 다운로드

예약 완료 후 증정품 수령 시 준비물 및 유의사항

모바일 예약 내역 제시: 정확한 수령 확인 절차

예약 시 지정한 날짜와 정확한 수령 시간대에 맞춰 지정된 매장을 방문해야 합니다. 증정품 수령을 위해서는 반드시 스타벅스 모바일 앱을 실행하여 예약한 내역 페이지를 직원에게 제시해야 합니다. 이 페이지에는 예약 바코드가 포함되어 있어, 본인 확인 및 시스템상 수령 처리의 핵심 절차가 됩니다. 원활한 수령을 위해 매장 도착 직전 미리 앱을 열어 해당 화면을 준비해 두시길 바랍니다.

수령 전 반드시 지켜야 할 3가지 필수 유의사항

  • 본인 수령 원칙: 대리 수령은 이벤트 정책상 일절 허용되지 않으며, 예약 시 기재된 예약자 본인만 증정품을 수령할 수 있습니다.
  • 현장 제품 검수: 증정품 수령 즉시 포장을 개봉하여 제품의 불량 또는 누락 여부를 매장 수령 장소에서 꼼꼼히 확인해야 합니다.
  • 교환/환불 불가: 수령 완료 후 매장을 벗어난 뒤에는 단순 변심, 사용 흔적 등의 사유로 인한 교환이나 환불은 불가능합니다.

재고 소진 시 대체 옵션: Tall 사이즈 e-쿠폰 2잔

증정품은 한정 수량으로 제공되므로, 예상치 못한 재고 소진이나 고객 변심으로 인해 수령을 포기하는 경우, ‘e-쿠폰’으로 대체 교환할 수 있습니다. 이 대체 옵션은 Tall 사이즈 제조 음료 2잔 교환권으로 제공됩니다. 이 e-쿠폰은 실물 증정품 수령 기한이 만료된 후 약 15일 이내에 모바일 계정으로 자동 발급되므로, 실물 포기 시 이점을 반드시 확인해주세요.

핵심: 모바일 예약 내역 제시, 예약자 본인 수령 원칙, 현장 검수 필수, 재고 소진 시 e-쿠폰 2잔으로 자동 대체됨을 인지.

혹시 아직 증정품 예약에 대해 궁금한 점이 남아있으신가요? 아래 Q&A를 통해 더 자세한 정보를 확인해 보세요.

2025 겨울 e-프리퀀시 증정품 수령 및 적립 관련 심화 Q&A

Q: 증정품 예약 후 취소 또는 변경이 가능한가요?

A: e-프리퀀시 증정품 예약은 스타벅스 코리아 모바일 앱을 통해서만 진행됩니다. 예약 확정 이후에는 원칙적으로 취소 및 변경이 엄격히 제한됩니다. 이는 실시간으로 재고가 반영되는 예약 시스템의 안정성과 공정성을 유지하기 위함입니다. 만약 부득이한 사유로 변경이 필요하실 경우, 앱 내 [My e-프리퀀시] 메뉴에서 기존 예약을 취소한 후 즉시 재예약을 시도해야 합니다.

재고는 선착순으로 소진되므로 원하는 품목의 재고가 없을 경우 예약 자체가 불가능해질 수 있다는 점을 반드시 유념하시어, 첫 예약 시 신중하게 결정해 주시길 부탁드립니다.

Q: e-스티커 적립이 가능한 음료와 불가능한 음료의 기준은 무엇인가요?

A: e-스티커는 매장에서 제조하는 모든 제조 음료(Tall 사이즈 이상)에 대해서만 적립이 가능합니다. 이벤트를 완성하려면 미션 음료 3잔일반 음료 14잔, 총 17잔의 스티커를 완성해야 합니다. 미션 음료는 시즌 프로모션에 맞춰 별도로 지정되는 음료입니다.

[e-스티커 적립 제외 품목]

  • 병음료, 요거트, 생수, 주스 등 포장된 품목
  • 모바일 상품권(e-Gift Item)으로 교환한 제조 음료
  • 스타벅스 리저브 제조 음료 및 푸드 전 품목

Q: 증정품 대신 받을 수 있는 ‘e-쿠폰’은 어떤 혜택이며 언제 지급되나요?

A: 증정품 예약 기간이 만료되었거나, 고객이 원하는 증정품 재고가 전국적으로 소진되어 수령이 불가능한 경우에 한하여 대체 옵션으로 e-쿠폰이 제공됩니다. 이는 고객 불편을 최소화하기 위한 비상 조치입니다. 지급되는 혜택과 시기는 다음과 같습니다.

  1. 지급 혜택: 일반적으로 Tall 사이즈의 제조 음료 2잔 교환권이 지급됩니다.
  2. 지급 시기: 증정품 예약 기한 만료 후 일정 기간(약 1~2주 이내) 내에 자동으로 모바일 계정으로 발급됩니다.
  3. 사용 기간: 발급된 e-쿠폰은 유효기간이 설정되며, 기간 만료 후에는 사용이 불가합니다.

증정품 수령을 원하시는 경우, e-쿠폰 지급 사유가 발생하지 않도록 반드시 기간 내 증정품 재고를 확인하시어 예약을 완료하시기를 권장드립니다.

2025 겨울 증정품 수령: 성공적인 확보를 위한 최종 전략과 확정 단계

오랜 기간 동안 미션 음료와 일반 음료를 적립하며 완성한 2025 겨울 e-프리퀀시 증정품은 재고 소진 전 신속하고 정확한 모바일 예약이 필수입니다. 스티커 17개 완성은 시작일 뿐, 원하는 증정품을 손에 넣기 위한 핵심 단계를 놓치지 마세요. 완벽하게 준비하여 성취감 넘치는 수령을 경험하시길 바랍니다!

[결론적 핵심] 모바일 예약 후, 지정된 수령 일시와 매장을 다시 한번 확인하세요. 예약일에 앱 예약증을 제시하여 증정품을 수령하는 것으로 고객님의 대장정을 완벽하게 마무리할 수 있습니다. 예약 없이는 증정품 수령이 절대 불가합니다!

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