여행이나 출장을 앞두고 설레는 마음으로 예매했는데, 갑자기 사정이 생겨 취소해야 할 때가 있죠? 저도 가족 행사가 미뤄져 부랴부랴 표를 취소하며 조마조마했던 기억이 나요. 아까운 고속버스 예매 취소 환불 수수료를 조금이라도 아끼실 수 있게 최신 규정을 알기 쉽게 정리해 드릴게요!
💡 수수료 절약의 핵심 포인트
- 예매 후 1시간 이내 또는 출발 2일 전까지는 취소 수수료가 없습니다.
- 출발 시간이 임박할수록 수수료가 커지니 빠른 결정이 중요해요.
- 홈티켓은 출력 여부와 상관없이 인터넷/모바일에서 바로 취소가 가능합니다.
“취소를 망설이는 사이 수수료는 계속 올라갑니다. 규정을 미리 파악해 소중한 내 돈을 지키세요!”
지금부터 시간대별 상세 수수료율과 온라인/오프라인 취소 방법까지 꼼꼼하게 안내해 드릴 테니, 끝까지 읽어보시고 현명하게 대처하시길 바랍니다.
수수료 0원! 무료 취소가 가능한 황금 시간대
가장 좋은 건 역시 수수료 없이 결제 금액을 전액 돌려받는 거겠죠? 고속버스는 예매 직후나 출발까지 시간이 넉넉할 때 취소하면 별도의 비용이 발생하지 않아요.
예매 후 1시간 이내라면 출발 전까지 언제든 수수료가 0원이랍니다.
단, 버스가 이미 출발한 뒤라면 예매한 지 1시간이 지나지 않았어도 환불이 불가능하니 이 점은 꼭 기억해 주세요!
무료 환불을 위한 필수 조건
- 출발 2일 전까지 취소 시 수수료 없음
- 예매 시점으로부터 1시간 이내 취소 시 (당일 출발 포함)
- 승차권에 기재된 출발 시각 이전에 취소 절차 완료
만약 당일 예매를 했더라도 출발까지 시간이 남았고, 예매한 지 아직 1시간이 안 되었다면 주저 말고 취소하세요. ‘나중에 해야지’ 하고 미루다가 날짜가 바뀌거나 출발 시각에 임박하면 예상치 못한 수수료가 붙어 아까운 돈을 날릴 수 있습니다.
| 취소 시점 | 환불 수수료 |
|---|---|
| 출발 2일 전 | 없음 (0%) |
| 예매 후 1시간 이내 | 없음 (0%) |
| 출발 1일 전 ~ 1시간 전 | 결제 금액의 5% |
갑작스러운 일정 변경으로 예매를 취소해야 한다면, 아래 공식 홈페이지를 통해 실시간으로 남은 시간과 수수료율을 확인해 보세요.
시간대별 차등 적용되는 취소 및 부도 수수료 안내
예기치 못한 사정으로 계획이 변경되었을 때 취소 시점에 따라 환불받을 수 있는 금액이 꼼꼼하게 규정되어 있습니다. 깜빡하고 날짜를 넘겼거나 출발 당일 못 가게 된 경우에도 아래 수수료율이 적용됩니다.
출발 전 취소 시점에 따른 수수료 요약
- 출발 1일 전부터 1시간 전까지: 예매 금액의 5% 공제
- 출발 1시간 이내부터 출발 직전까지: 예매 금액의 10% 공제
- 당일 예매 후 1시간 이내 취소: 수수료 없음 (단, 출발 전 기준)
차를 놓쳤을 때의 ‘부도 수수료’ 대처법
혹시 간발의 차이로 버스를 놓치셨나요? 이미 버스가 터미널을 떠났더라도 포기하기엔 이릅니다.
출발 후 3시간 이내라면 ‘부도 수수료’ 30%를 제외한 70%를 돌려받을 수 있습니다.
주의하세요! 출발 후 3시간이 경과하면 해당 승차권은 완전히 무효 처리되며, 환불 금액은 0원이 됩니다. 소중한 비용을 지키기 위해서는 ‘3시간 골든타임’을 반드시 지켜주세요.
| 구분 | 취소 시간 | 수수료율 |
|---|---|---|
| 출발 전 | 1시간 전 ~ 직전 | 10% |
| 출발 후 | 3시간 이내 | 30% |
| 출발 후 | 3시간 이후 | 100% (환불불가) |
운행 중단 등 부득이한 상황에서의 보상 규정
기상 악화나 차량 고장 등 버스 회사 측의 사정으로 인해 예정된 운행이 중단되는 경우, 이용객의 과실이 아니므로 당연히 100% 전액 환불을 받을 수 있습니다.
⚠️ 부득이한 상황별 환불 기준
- 차량 고장: 검차 과정이나 운행 중 발생한 결함으로 운행 불가 시 전액 환불
- 천재지변: 태풍, 폭설 등으로 도로가 통제되어 노선 운행이 취소된 경우 수수료 면제
- 대체 차량 미제공: 운행 중단 후 대체 수단이 마련되지 않아 여정을 포기할 때 운임 전액 환불
고속버스 운행 중단 시 티머니GO 등 예매 앱의 공지사항을 실시간으로 확인하세요. 대부분 자동 환불 처리되지만, 현금 구매 시에는 매표소 확인이 필요합니다.
운행 중단 시 대처 프로세스
- 예매 앱(티머니GO, 코버스 등)의 알림톡 또는 공지사항을 확인합니다.
- 운행 중단 확정 시 결제 수단에 따라 자동 환불 여부를 체크합니다.
- 대체 차량 운행 여부를 확인하고, 여정을 계속할지 결정합니다.
- 자동 환불이 되지 않은 경우, 고객센터나 터미널 창구에 보상을 요청합니다.
현명한 예매 취소로 아까운 수수료를 지켜보아요
지금까지 고속버스 환불 수수료를 꼼꼼하게 살펴보았습니다. 규정을 미리 숙지해두면 불필요한 지출을 확실히 막을 수 있습니다.
수수료 0원! 이것만은 꼭 기억하세요
- 예매 후 1시간 이내 취소 시 전액 환불
- 사용 예정일 2일 전까지 취소 시 수수료 없음
- 차량 출발 전이라도 예매 후 1시간 초과 시 기간별 수수료 발생
“취소 결정은 빠를수록 좋습니다! 출발 1시간 전부터는 수수료가 급격히 인상되니 유의하세요.”
언제나 안전하고 편안한 고속버스 여행 되시길 응원하겠습니다!
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 고속버스 취소 수수료 규정은 어떻게 되나요?
예매 후 1시간 이내 또는 사용 2일 전까지 취소하면 수수료가 전혀 없어요! 출발 시간이 임박할수록 5%에서 최대 30%(출발 후)까지 발생합니다.
Q. 앱으로 예매한 표를 창구에서 취소할 수 있나요?
네, 가능해요! 다만 결제 카드나 모바일 승차권을 반드시 제시해야 합니다. 반대로 창구 구매권은 앱 취소가 불가능하니 현장을 이용해 주세요.
Q. 시간 변경을 하면 수수료가 따로 드나요?
시간 변경은 기존 표를 취소하고 새로 예매하는 방식이라 동일한 수수료 규정이 적용됩니다. 출발 2일 전이라면 무료로 자유롭게 바꿀 수 있습니다.
